Entrevistamos e observamos os utilizadores. Dialogamos com os stakeholders do projecto. Colocamo-nos na perspectiva do utilizador. Identificamos os seus objectivos, motivações e limitações.
Serviços
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Analisamos a aplicação e identificamos problemas de usabilidade. Testamos a aplicação com utilizadores. Elaboramos recomendações. Desenhamos soluções.
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Prototipamos a interacção. Testamos e refinamos os protótipos. Desenhamos a interface gráfica. Produzimos manuais de estilo e guidelines.
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Desenvolvemos o front-end da sua aplicação. Produzimos código handcrafted, compliant com as normas W3C. Primamos pela excelência da interface.