Estudos de Usabilidade

Analisamos o seu produto, website ou aplicação, e identificamos problemas de usabilidade. Recomendamos soluções e desenhamos uma alternativa de interface. 

Porque é importante?

Os estudos de usabilidade oferecem duas mais-valias importantes: 

1. A identificação de problemas de usabilidade;
2. Recomendações concretas para a resolução dos problemas identificados.

Todos os produtos têm problemas de usabilidade, maiores ou menores. Quer se trate de um projecto novo ou em melhoria contínua, é fundamental desenvolver produtos e serviços centrados nos utilizadores e nas suas necessidades reais.

Os estudos de usabilidade permitem orientar, logo à partida, o design dos produtos para os utilizadores. Permitem também rectificar problemas identificados ao longo do ciclo de desenvolvimento do produto.

Benefícios

Os principais benefícios dos estudos de usabilidade são:

• Identificar problemas de usabilidade: conhecer os problemas é o primeiro passo para agir;
• Conhecer a severidade dos problemas: perceber o impacto dos problemas de usabilidade do produto (quer pela frequência, pela gravidade dos danos, pela degradação da produtividade, pela sua irreversibilidade, etc.) ajuda a prioritizar o esforço das correcções;
• Obter recomendações: identificado o problema, como resolvê-lo sem introduzir novos problemas de usabilidade? As recomendações variam entre orientações gerais e desenhos concretos da interface com a solução recomendada.

Quando realizar estudos de usabilidade?

É possível realizar estudos de usabilidade em qualquer fase do ciclo de desenvolvimento do projecto, mas recomendamos que tenham lugar quanto antes. 

Metodologias

Dependendo da fase em que se encontra o projecto, recomendamos um ou mais das seguintes metodologias:

• testes com utilizadores na aplicação;
• testes com utilizadores em protótipos;
• análise competitiva;
• avaliação especializada (expert review).

Deliverables

As diferentes actividades oferecem deliverables distintos e complementares:

• Vídeos dos testes;
• Relatório de usabilidade;
• Recomendações textuais;
• Recomentações visuais.