O que nos distingue

Entrevista concedida à Exame Informática em Agosto de 2011. Conheça um pouco do nosso mundo, como vemos o mercado, e os nossos planos para o futuro.

Em que grupo se encontra?

Em Agosto de 2011, a Exame Informática publica uma breve entrevista a José Campos, promotor da Tangível, abrindo um pouco ao mundo o nosso posicionamento, como vemos o mercado e o nossos planos para o futuro mais próximo.

O artigo começa por classificar as empresas e instituições que (ainda) não investem em usabilidade:

• As que não estão conscientes dos problemas de usabilidade nos seus produtos e serviços;
• As que têm sensibilidade para a usabilidade, mas que não sabem em que direcção avançar para os resolver;
• E, finalmente, as que, apesar concordarem com a importância da usabilidade, são cépticas relativamente à eficácia das metodologias de usabilidade.

É um facto que o mercado da usabilidade está a amadurecer em Portugal. O número de solicitações que recebemos é crescente. E o número de profissionais não para de aumentar. Mas ainda há muito a "desbravar" e, sobretudo, há um desconhecimento generalizado acerca daquilo que um especialista em usabilidade pode fazer para aumentar a qualidade da experiência de utilização de produtos, aplicações, websites, serviços, etc.

Porque somos diferentes?

Um dos factores diferenciadores da Tangível, relativamente a outras empresas de usabilidade, é a abrangência e complementaridade dos seus serviços, fruto do conhecimento no terreno das necessidades do mercado nacional, da experiência em numerosos projectos e da estreita colaboração com clientes diversificados. 

O outro factor que nos distingue é a dedicação em exclusividade à usabilidade e ao design de interacção.

Exclusividade

A nossa missão é ajudar, todos os dias, os nossos clientes a resolverem os seus problemas concretos de usabilidade. Não desenvolvemos aplicações, não implementamos sites, não desenhamos logótipos, não definimos a entidade corporativa das empresas, não organizamos conferências. Queremos simplesmente ajudar, no terreno, os nossos clientes a resolverem os seus problemas concretos de usabilidade. É o que nos dá experiência e satisfação.
E é por isso que, no artigo, se diz que "a Tangível continua a ostentar o título de única empresa que se dedica em exclusivo à usabilidade em Portugal".

Não somos teóricos

Decididamente, não somos teóricos: entregamos aos nossos clientes soluções concretas e exequíveis do ponto de vista técnico. 

Temos muito orgulho nisso, e é por isso que uma grande percentagem dos nossos colaboradores são formados em engenharia informática: conhecemos as implicações técnicas das soluções que recomendamos. 

Desenhamos ecrãs

Depois de analisarmos os sistemas dos nossos clientes, não ficamos por uma mera lista de recomendações, por ventura ocas e desprovidas de realismo. Materializamos as recomendações em interfaces concretas, com o look and feel profissional e prontos para serem imediatamente implementados. Não nos cansamos de frisar este aspecto: é fácil emitir recomendações teóricas e desvinculadas da implementação, mas traduzí-las num ecrá concreto, respeitando todos os constrangimentos de design, função, comunicação, interacção e exequibilidade técnica, é um verdadeiro desafio. E é por isso que os nossos clientes nos dão preferência.

Produzimos guidelines

Não ficamos pelo desenho da interface. Os nossos clientes, que implementam os sistemas que desenhamos, nem sempre têm as competência necessáriapara descodificar as subtilezas de design que impregnam uma interface. E é por isso que entregamos aos nossos clientes linhas orientadoras precisas, com informação detalhada sobre como construir cada aspecto da interface, sob a forma de guidelines e styleguides. Os developers adoram esta informação!

Desenvolvemos o front-end

Ainda vamos mais longe. Em cada vez mais projectos, o cliente pede-nos que lhe entreguemos também o front-end. Foi nesse sentido que desenvolvemos esta competência, que aliada à nossa experiência em usabilidade e ao design de interacção, permite atingir um nível superior de qualidade nas interfaces que implementamos. Orgulhamo-nos de produzir código hand-crafted, limpo e compliant com as normas. E ainda nos orgulhamos mais de garantir que a solução final é adequada em termos de usabilidade e design de interacção. A combinação perfeita.

O artigo

O artigo pertence à secção Perfil da edição de Agosto de 2011 da Exame Informática. Não deixe de ler e, em caso de interesse, não hesite em contactar-nos.